POLÍTICA DE GARANTIA

ARMAÇÕES DE ÓCULOS DE GRAU E ÓCULOS DE SOL

Garantia de Fabricação e Uso

Todos os produtos são avaliados individualmente antes de serem expedidos. Mesmo assim, caso o cliente receba um produto com algum defeito de fabricação ou tenha identificado algum defeito após utilizá-lo, a BLESS OPTICAL oferece 3 meses de garantia, conforme o código de defesa do consumidor e mais 9 meses de garantia pelo fabricante. a partir da data da entrega. Não trocamos peças do outlet.

Guarde sempre a Nota Fiscal recebida no momento da entrega (ela é a garantia de compra de seu produto).

Conserve em boas condições a embalagem original do produto, itens e acessórios que acompanham seu produto, visto que será imprescindível para a aprovação da troca. 

A BLESS OPTICAL não garante defeitos ocasionados por: uso indevido; uso de produtos químicos ou orgânicos; deformações geradas por exposição prolongada a altas temperaturas (por exemplo: óculos deixados em painéis de veículos ao sol); lentes riscadas, danificadas; danos causados por terceiros, falta de assepsia, modificações ou reparos não autorizados que possam ocorrer após o envio dos produtos e/ou perda do produto. Todos os produtos serão enviados para o fabricante para uma avaliação técnica. O prazo de análise é de até 30 dias corridos e o envio de um novo produto, se aplicável, está condicionado à disponibilidade de estoque.

Defeitos ocasionados por estes itens, não possuem garantia de fábrica: queda de lentes ou plaquetas, oxidação dos componentes metálicos, ponteiras e hastes mordidas ou quebradas por torção, frontal quebrado e peças com falta de componentes).

Problemas especificamente não abrangidos: a política não cobre nenhum problema que seja causado por acidente, abuso, negligência, choque, uso, armazenagem ou manuseio impróprio, modificações ou reparos não autorizados que possam ocorrer após o envio dos produtos.

São defeitos de fabricação de material ou de mão de obra do produto: Componentes Faltantes, Soltura de Solda, Ruptura nas Dobradiças (Charneiras), Descamação de Tintura/ Lentes e Oxidação do Aro (Ferrugem).

Caso seja aprovada a Troca do Produto por Defeito de Fabricação, favor seguir as instruções da POLÍTICA DE TROCA, listada no site da BLESS OPTICAL.

Consulte regularmente seu oftalmologista e mantenha atualizada a sua prescrição médica anualmente.